NETTOYAGE DU NET
Entreprises, marques, produits et services dénigrés, diffamés, injuriés sur Internet.
REDRESSEMENT D’IMAGE
Image professionnelle malmenée sur Internet.
SUIVI D’IMAGE
Veille en continu sur l’image que l’Internet renvoie du client.
MAÎTRISE DE L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE
Communication positive.
E-réputation : quelle est la frontière entre propos privés et publics sur les réseaux sociaux ?
Le 12 septembre dernier, un arrêt de la Cour de cassation a permis de rappeler la frontière entre propos tenus publiquement ou en privé sur un réseau social, en l’occurrence Facebook. Les faits Une employée a été licenciée pour faute grave pour les propos “injurieux …
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E-tourisme : Le mobile de plus en plus utilisé pour réserver ses vacances
L’agence Brioude Internet a décidé de réaliser une infographie dédiée aux chiffres clés de l’industrie du voyage. Un document très intéressant qui montre à quel point les professionnels du tourisme sont désormais tenus à posséder une bonne e-réputation s’ils veulent attirer de nouveaux clients. Entre …
Lire la suiteComment supprimer une publication gênante sur les réseaux sociaux ?
Aujourd’hui, chacun peut être confronté à la diffusion d’informations personnelles publiée par d’autres internautes. Le site de la Cnil propose une série de liens utiles pour demander l’effacement de ces contenus. Une donnée personnelle est « toute information se rapportant à une personne physique identifiée …
Lire la suiteDéréférencement de données personnelles : arrêts de la CJUE toujours en attente
Dans le cadre de nos missions d’e-réputation, nous suivons de près l’évolution de la jurisprudence, et spécialement les questions préjudicielles posées à la Cour de justice de l’Union européenne. Voici quelques jalons des questions toujours en attente de décisions de la CJUE. Chacun se rappelle …
Lire la suiteLa Belgique transpose enfin le RGPD
Très en retard sur l’applicabilité, depuis le 25 mai dernier, de l’ensemble du paquet “données personnelles“, la Belgique a enfin promulgué sa loi le 30 juillet 2018, remplaçant la loi du 8 décembre 1992, exécutant le RGPD (n°2016/679 : titre 1er de la loi) et …
Lire la suiteQui sont ces influenceurs qui font la promotion du livre sur les réseaux sociaux ?
Propulsé par les réseaux sociaux, le phénomène des “influenceurs du livre” fait émerger une façon inédite de promouvoir le livre et la lecture, notamment auprès d’un public jeune. Populaires, dynamiques et passionnés, les influenceurs sont les nouveaux relais d’opinion. Au travers d’enquêtes, d’interviews et de …
Lire la suiteRéseaux sociaux : comment rapatrier ses archives en un clic ?
La CNIL a récemment publié un dossier dédié aux fonctionnalités offertes par certains réseaux sociaux pour récupérer tout ou partie des données conservées sur leurs utilisateurs. En effet, plusieurs plateformes proposent – en quelques clics et sans connaissances techniques particulières – de télécharger un dossier …
Lire la suiteÉtude TripAdvisor : les professionnels de l’hôtellerie-restauration de plus en plus attentifs à leur e-réputation
Au cours du mois de juillet, le site TripAdvisor a publié les résultats de son étude consacrée au secteur de l’hôtellerie-restauration en France. C’est ainsi que 60% des hôteliers avouent être inquiets à cause de la concurrence nouvelle des plateformes de location touristique. Du côté …
Lire la suiteSpella, un outil qui propose aux professionnels du tourisme de suivre les avis de leurs clients
Une nouvelle application – créée par la société Spella – propose d’analyser le plus finement possible le contenu des commentaires clients dès qu’ils paraissent sur le web. Plus qu’une simple compilation de ces commentaires spontanés, l’application Spella se propose de permettre à tous les professionnels …
Lire la suiteQuelles sont les marques de mode les plus recherchées par les internautes français ?
Quelles sont les marques les plus populaires en France ? C’est la question à laquelle a tenté de répondre la société SEMrush en se basant sur les requêtes effectuées sur Google. Ainsi, selon SEMrush, H&M, Zara et Adidas seraient les chaînes de magasins les plus …
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