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Choisir une compagnie aérienne ne se résume pas au prix ou à la destination. Bien avant la réservation, la perception des marques joue un rôle clé dans le processus de décision. Qualité perçue, satisfaction client, rapport qualité-prix, confiance ou encore...
Dans un secteur où la confiance est au cœur de la décision d’achat, l’e-réputation est devenue un enjeu stratégique majeur pour les agences de voyage. Avis clients, réseaux sociaux, plateformes de réservation et contenus en ligne influencent désormais directement...
Recherches suggérées ou associées Chacun a sans doute remarqué que lorsqu’on tape les mots d’une recherche sur Google, celui-ci, fort obligeamment, propose des mots qui peuvent compléter la recherche, opération nommée Google Suggest (suggestion de Google). Ces mots...
Nous sommes régulièrement en contact avec des entreprises de taille significative dont la règle de sécurité au regard de leur réputation est de ne pas communiquer – surtout pas sur internet – ce que nous rattachons au fameux adage « Pour vivre heureux, vivons...
Dans un contexte marqué par l’instabilité géopolitique, la polarisation sociétale et la multiplication des crises, la réputation des entreprises se transforme. Longtemps perçue comme un enjeu d’image ou de visibilité, elle est désormais considérée par les...
Des moteurs de recherche classiques aux outils de recherche IA Nul n’ignore aujourd’hui le formidable tournant de l’intelligence artificielle. L’IA générative ne fournit pas que des outils de synthèse ou encore de création de contenus en tous genres, elle investit...
Daria Viktorova, responsable juridique et pilote de projet IA dans une entreprise, a publié un article afin d'attirer l’attention sur les dangers que représente l’usage intempestif et non contrôlé de l’IA dans les entreprises. Le chapô de cet article pose bien les...
Lorsqu’on cherche des réponses sur internet à cette question cruciale, on récolte un certain nombre de conseils pour ce type de suppression. Inventeurs du nettoyage juridique sur internet dès 2004 – à une époque où le mot « e-réputation » n’avait pas encore été...
À l’invitation de France Num, Les Infostratèges - qui gèrent l'enseigne Votre Réputation - sont intervenus lors du Webinaire intitulé « Gérer sa réputation numérique et son image de marque sur internet » le 27 mars dernier. Didier Frochot était ainsi chargé de...
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