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Guerre de l'information
intelligence artificielle
Développement de l’intelligence artificielle : Une potentielle menace de son e-réputation ?

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Aujourd'hui, l’intelligence artificielle (IA) cause beaucoup d’émotion chez nos contemporains, émotion entretenue par des médias plus prompts à relayer du sensationnel que du raisonnement construit. En vérité, l’IA est une nouvelle langue d’Ésope : la meilleure et...

Identité numérique positive
Veille-image : garder la main sur votre e-réputation
Les TPE et PME françaises rencontrent souvent des difficultés pour optimiser leur réputation en ligne

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Une nouvelle étude de l'AFNIC consacrée aux TPE et PME françaises, révèle un léger recul dans leur appropriation des outils visant à optimiser leur réputation et leur visibilité sur internet. Toutefois, il faut noter d'importants progrès tant au niveau de leur...

Droit de l'e-réputation
archimag
E-réputation : Didier Frochot et le nettoyage juridique sur internet mis à l’honneur sur Archimag

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Pour saluer ses 40 ans d’expérience professionnelle – et ses 20 années de collaboration avec Archimag pour sa rubrique juridique –, le magazine a consacré un portrait à Didier Frochot, l’un des deux fondateurs des Infostratèges. Émaillés de quelques éléments de vie...

Identité numérique positive
Avis de consommateurs en ligne
L’importance d’une bonne e-réputation pour une marque ou une entreprise

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Le site Digitechnologie a publié - sous la plume de Delphine Germain - un article intéressant intitulé "L’importance de l’E-réputation pour une marque ou une entreprise". Voici quelques extraits : L’e-réputation ou la bouche-à-oreille numérique Pour une définition...

Identité numérique positive
CM service client
Efficacité du service client : un enjeu important pour l’e-réputation des entreprises

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Selon une étude réalisée par l’institut Candid pour CM.com, 87% des Français considèrent que contacter un service client est synonyme de confrontation. Un sentiment qui peut avoir un impact considérable sur la réputation d'une entreprise. En effet, nous vivons dans...

Droit de l'e-réputation
données personnelles
Respect des données personnelles : une intéressante synthèse destinée aux entreprises

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On connaît le rôle pédagogique et de vulgarisation de la Cnil, qui met à disposition du public de nombreuses ressources destinées à mieux faire connaître la réglementation sur la protection des données à caractère personnel – nous en signalons régulièrement leur...

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