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« Avis, étoiles, commentaires : devenus incontournables, les dispositifs de notation en ligne façonnent aujourd’hui l’e-réputation des professionnels, parfois sans leur consentement. Face aux impacts économiques et réputationnels de ces pratiques, la CNIL a publié...
Nous recevons régulièrement des demandes d’entrepreneurs qui se plaignent de la création d’une fiche d’établissement Google Business Profile. C’est le plus souvent lorsque sur ces fiches sont publiés trop d’avis négatifs infondés. Rappelons que Google ne vérifie...
Le 3 avril 2025, l’UFC Que Choisir a été condamnée pour dénigrement à raison d’avis au caractère manifestement illicite qui lui avaient été signalés par l’entreprise attaquée et qu’elle avait refusé pendant trois ans de supprimer. Motivations essentielles de la...
La société Heretic, qui édite le site signal-arnaques.com, objet d’un contentieux nourri, édite aussi le site scamdoc.com qui émet des notes sur la qualité et le sérieux de sites internet en tous genres en leur attribuant notamment un score de confiance exprimé en...
Nous avions déjà évoqué ce jugement du tribunal judiciaire de Chambéry ayant condamné Google à supprimer la fiche Google My Business (devenue à ce jour « Google Business Profile ») d’une dentiste. Cette fiche, qui publiait des avis négatifs infondés nuisant à...
Lorsqu’on cherche des réponses sur internet à cette question cruciale, on récolte un certain nombre de conseils pour ce type de suppression. Inventeurs du nettoyage juridique sur internet dès 2004 – à une époque où le mot « e-réputation » n’avait pas encore été...
L’atteinte à la réputation des personnes physiques passe majoritairement par l’atteinte à leur vie privée. Cette vie privée est heureusement protégée par une série de règles juridiques, surtout en Europe. Pour alléger ce court panorama, nous ne mentionnons pas les...
À l’invitation de France Num, Les Infostratèges - qui gèrent l'enseigne Votre Réputation - sont intervenus lors du Webinaire intitulé « Gérer sa réputation numérique et son image de marque sur internet » le 27 mars dernier. Didier Frochot était ainsi chargé de...
Cette plateforme, souvent dite RLL (Règlement en ligne des litiges), sera définitivement fermée le 20 mars pour le dépôt des plaintes et le 19 juillet 2025 pour leur règlement, aux termes du Règlement (UE) 2024/3228 du Parlement européen et du Conseil du 19...
L’UFC Que Choisir vient de publier une longue étude sur les avis de consommateurs sous le titre « Avis en ligne : Se frayer un chemin dans la jungle ». Ce long article de 5 pages paraît dans le mensuel Que Choisir de mars 2025. Il s’appuie sur une enquête réalisée...
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