Les entreprises face aux plateformes d’avis de consommateurs : comment se défendre au mieux ?
Depuis que l’habitude s’est prise sur internet de donner la parole aux consommateurs, spécialement sur les plateformes dédiées à cet effet, on a pu assister à une lente dégradation de la situation. Créées et favorisées dans le but louable de stimuler les...
Les TPE-PME françaises doivent développer les bonnes pratiques en matière de cybersécurité
Les résultats d'une récente étude de l'AFNIC mettent en lumière les efforts des micro-entreprises, TPE et PME françaises pour renforcer leur présence en ligne. Cependant, beaucoup n’en suivent pas suffisamment les résultats pour pouvoir optimiser correctement leur...
Que faire face aux avis de consommateurs ? Petit guide à l’attention des entreprises
Les avis de consommateurs ont aujourd’hui pris une place prépondérante dans le monde du commerce BtoC. La question n’est plus de savoir s’ils stimulent les entreprises et les incite à améliorer la qualité de leurs prestations ou s’ils sont devenus une menace...
La marque doit être un levier de performance de l’entreprise
Trop souvent cantonnée à un simple instrument de communication, la marque est pourtant moteur de la transformation, outil d’alignement stratégique et levier de performance dans la durée. Elle incarne l’identité et la culture d’une organisation tout en lui traçant...
Des nouvelles extensions de domaine pour développer sa marque sur internet
L’ICANN va lancer un nouvel appel à candidatures en 2026 pour la création d’extensions de domaine personnalisées. Selon Pierre Bonis, Directeur général de l'AFNIC, cette prochaine période d’attribution d’extensions de domaine de l’ICANN peut être une véritable...
Usurpation d’identité, violation de données… Comment se protéger au mieux face aux cyberattaques ?
Usurpation d’identité, vol de l’IBAN … quels sont les risques ? Que pouvons-nous faire ? La CNIL a constaté plusieurs violations de données personnelles concernant des organismes connus du grand public ces dernières semaines et propose des pistes pour se protéger...
Comment les marques communiquent-elles auprès de leurs clients ?
Une enquête menée par la société Notify propose d'analyser les moyens utilisés par les marques pour communiquer auprès de leurs clients. Une étude très intéressante dans un contexte où les consommateurs se sentent sur-sollicités par les messages promotionnels. Une...
Trustpilot a supprimé plusieurs millions de faux avis clients en 2023
L'authenticité des avis clients influence fortement les décisions des consommateurs. C'est ainsi que 87% des Français considèrent ces avis comme utiles dans leur parcours d’achat, d'après une étude réalisée par London Research pour Trustpilot en 2024, auprès de 750...
Faux avis de consommateurs – une menace permanente pour l’e-réputation des entreprises
Les faux avis de consommateurs sont nombreux, qu’ils soient élogieux ou négatifs. En tant que nettoyeurs du net depuis 20 ans, nous constatons depuis quelques années que les faux avis négatifs tendent à devenir une plaie, spécialement pour les petits entrepreneurs,...
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