Le site Digitechnologie a publié – sous la plume de Delphine Germain – un article intéressant intitulé « L’importance de l’E-réputation pour une marque ou une entreprise« .
Voici quelques extraits :
L’e-réputation ou la bouche-à-oreille numérique
Pour une définition simple, l’e-réputation est la perception que les individus se font de votre marque ou de votre entreprise à travers Internet.
L’e-réputation peut être assimilée au bouche-à-oreille numérique. L’idée que les gens se font de votre marque dépend des informations relayées sur Internet à propos de celle-ci. L’e-réputation est ainsi constituée par les informations disponibles sur des sites web, transmises par Google, les moteurs de recherche, les blogs, les forums ainsi que les avis et les commentaires dans les réseaux sociaux. Il est toutefois important de bien faire la distinction entre « e-réputation » et « e-notoriété » puisqu’il existe des différences subtiles entre les deux concepts.
L’importance de l’e-réputation pour une entreprise
Pour une entreprise, l’utilité pratique de l’e-réputation se retrouve à différents niveaux. Elle aide par exemple une marque à conforter sa position sur son marché cible.
Son rôle en faveur d’une entreprise ou d’une marque comprend plusieurs volets :
- Optimisation du référencement de l’entreprise sur les moteurs de recherche
- Amélioration de l’attractivité d’une marque ou d’une entreprise
- Réduction de l’impact d’une mauvaise réputation sur les ventes
La bonne gestion de son e-réputation est certainement le plus grand défi qui se présente devant les entreprises soucieuses de leur image sur Internet. D’où l’importance de faire appel à des professionnels dont c’est le métier et qui seront capables d’accompagner l’entreprise ou la marque dans l’optimisation de leur réputation numérique.
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Pour consulter l’article complet : https://digitechnologie.com/importance-reputation-en-ligne-pour-une-marque-ou-une-entreprise/
