25 juin 2025 | Droit de l'e-réputation

Fiche d’établissement Google d’une dentiste – La condamnation de Google confirmée

Cette fiche, qui publiait des avis négatifs infondés nuisant à l’image de l’intéressée avait été créée à son nom par Google.

Nous avions déjà évoqué ce jugement du tribunal judiciaire de Chambéry ayant condamné Google à supprimer la fiche Google My Business (devenue à ce jour « Google Business Profile ») d’une dentiste.

Cette fiche, qui publiait des avis négatifs infondés nuisant à l’image de l’intéressée avait été créée au nom de cette professionnelle par Google sans même l’en avoir informée, encore moins avec son accord (TJ Chambéry, 15 septembre 2022 – voir notre actualité du 18 novembre 2022).

C’est donc sur le fondement du respect des données à caractère personnel, que l’avocat de la dentiste avait obtenu cette condamnation à la suppression de la fiche, sur la base des nombreux arguments tirés du RGPD et que nous avons commentés et salués en son temps.

Sans surprise, Google avait interjeté appel de cette décision. La Cour d’appel de Chambéry a rendu son arrêt le 22 mai dernier, confirmant le jugement de 2022 sur tous les fondements du RGPD qui avaient déjà été soigneusement invoqués.

Google a de surcroît été condamné à verser 10 000 € de dommages-intérêts à la plaignante, ainsi que 40 000 € au titre des frais de justice engagés (article 700 du code de procédure civile).

Il est conseillé de lire le résumé de la décision et de l’ensemble de l’affaire par l’avocat qui au moins par deux fois a fait chuter Google, Me Arnaud Diméglio, sur son site.

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Didier Frochot

Didier Frochot est titulaire d’une maîtrise de droit privé et d’un DESS de gestion. Présent dans le secteur de l’information-documentation depuis 1982, il est Consultant et Formateur depuis 1984, il collabore à la rubrique Droit du mensuel professionnel Archimag depuis 2003. Il fut par le passé Responsable pédagogique du cycle supérieur de l’INTD/CNAM pendant 10 ans (1989-1998).

Spécialités
E-réputation – Propriété intellectuelle, Droit des technologies de l’information, de la documentation et des médiathèques, Données personnelles et RGPD – Technologies de l’information (Internet/Intranet : recherche d’informations conception de sites) – Documentation – Traitement de l’information – Information, documentation et veille juridiques.

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