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Les avis de consommateurs en ligne sont devenus une des plaies de l'e-réputation des entreprises, de par la pratique trop courante des faux avis, c'est-à-dire : Des avis positifs publiés par ou à la demande des entreprises elles-mêmes ; Des avis négatifs publiés...
Un intéressant article, intitulé "Comment identifier les faux avis sur internet ?", sous la plume d'Amanda Dubarry et Marie Torelli, publié sur le site info.haas-avocats.com le 28 mai dernier, se penche en détail sur les actuelles protections juridiques existantes...
Un intéressant article écrit par Me Gérard Haas et Aurélie Puig est paru le 27 février dernier sur le site du cabinet Haas Avocats. Son titre : "Lutte contre les faux avis clients : les mesures de protection de l'UE". Ce court article rappelle les règles générales...
"Faux avis de consommateurs : Quelles sanctions ?" ; c'est sous ce titre qu'un article vient d'être publié sur le site du Village de la justice, sous la plume de Me Anne-Clotilde Ledieu, avocate. Rappel des fondements juridiques de l'interdiction des faux avis Il...
Qui n'a pas déjà opté pour un restaurant en fonction des avis postés sur Google Maps ? L'application continue d'évoluer en proposant une nouvelle fonction qui "met désormais en évidence les éléments les plus populaires du menu d'un restaurant, vous permettant ainsi...
Le 25 mars dernier, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a publié son rapport d'activité 2018. Ce rapport revient notamment sur la délicate question des faux avis de consommateurs en ligne. Faux avis =...
La Commission du marché intérieur et de la protection des consommateurs du Parlement européen a entériné, le 22 janvier dernier, plusieurs modifications à la Proposition de directive sur les pratiques commerciales déloyales. Ils ont ainsi ajouté au projet des...
OpinionWay et PagesJaunes ont récemment mené une enquête très intéressante sur l'impact des avis en ligne. Ce document montre que si les avis en ligne influencent la moitié des Français (51%) dans leur décision d’achat, ce chiffre atteint tout de même 68% chez les...
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) du ministère de l'économie et des finances, publie régulièrement ses enquêtes sur le "commerce en ligne" au sens large, c'est-à-dire non seulement la vente en...
L'émission Décryptage sur Radio Notre-Dame, animée par Philippe Delaroche, recevait le lundi 16 octobre trois prestataires sur le thème "Comment opèrent les professionnels de l’influence et du toilettage de réputation sur le net ?" Didier Frochot représentait Les...