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Identité numérique positive
Identité numérique positive
Les vacanciers peuvent-ils faire et défaire l'e-réputation des professionnels ?

Les vacanciers peuvent-ils faire et défaire l'e-réputation des professionnels ?

La Nouvelle République a publié un article intitulé "Sur internet, les vacanciers font et défont les réputations". Un sujet d'actualité quand on sait que la plupart des grands sites d'avis tels que TripAdvisor, La Fourchette ou encore Google avis peuvent jouer un...

Droit de l'e-réputation
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Forum "Les Arnaques" : condamnation pour diffamation du directeur de la publication

Forum "Les Arnaques" : condamnation pour diffamation du directeur de la publication

Un peu de remise en ordre dans le monde du dénigrement et de la diffamation sur internet – une des bases de l'e-réputation négative pour les entreprises – est en train de se faire avec le concours de la justice. La cour d'appel de Lyon, dans un arrêt de renvoi en...

Droit de l'e-réputation
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Les avis de consommateurs et la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL)

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Les entreprises doivent prendre en compte les avis de consommateurs en ligne qui peuvent entacher sérieusement leur e-réputation. Quant aux internautes, il ne leur est pas toujours aisé de faire le tri entre les commentaires sincères et ceux particulièrement...

Droit de l'e-réputation
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E-réputation : vers un meilleur contrôle des avis en ligne de consommateurs ?

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La France est aujourd'hui à la tête du nouveau comité de l’ISO sur l’e-reputation qui réunit des entreprises et des administrations de 27 pays. La question du traitement des avis en ligne de consommateurs demeure actuellement un sujet prioritaire. Pour Fabrice Del...

Nettoyage du Net
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Des restaurateurs et hôteliers dénoncent les faux avis de consommateurs sur Internet

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Les sites d'avis de consommateurs peuvent parfois jouer un rôle central pour l'e-réputation (autrement appelée cyber-réputation, web-réputation ou encore réputation numérique) d'un établissement. Mais aujourd'hui, certains semblent profiter largement de ces...

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