Créer un compte Instagram professionnel pour développer sa marque
Instagram est la principale plateforme de communication pour nouer des relations avec les marques, selon une enquête Ipsos commandée par Meta. La moitié des utilisateurs d’Instagram affirment même que le réseau social les aide à découvrir de nouvelles marques....
Cybercriminalité en 2022 : Le gain financier, l’espionnage et la déstabilisation restent les principaux objectifs des attaquants
Dans son « Panorama de la cybermenace 2022 », l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) fait état des grandes tendances de la menace cyber ayant rythmé 2022. Les tendances observées l’année précédente se sont confirmées et ce malgré...
Collecte de données personnelles dans les applications mobiles : la CNIL lance une consultation publique
Comme annoncé dans son plan d’action, la CNIL souhaite mieux comprendre les enjeux économiques associés à la collecte et au traitement des données dans les applications mobiles. Elle lance un appel à contributions, qui lui permettront d’alimenter les...
Comment protéger ses données à caractère personnel sur son smartphone ?
Le samedi 28 janvier prochain aura lieu la 16e édition de la Journée Européenne de la Protection des Données, ou « Data Privacy Day ». A l’initiative du Conseil de l’Europe, cette journée vise à sensibiliser le public sur le droit à la protection des données.
Inflation et réputation : quelles conséquences sur les comportements d’achat et la perception des marques ?
Le nombre de Français déclarant rechercher les prix les plus bas a significativement progressé par rapport à l’année dernière : 52% en novembre 2022 contre 46% en novembre 2021. L’augmentation des prix modifie également la perception que les Français ont des...
Données personnelles : Vente de fichiers clients : la CNIL rappelle les règles
La vente d’un fichier clients n’est pas interdite par le RGPD, mais doit se faire dans le respect de certaines obligations précises. La CNIL rappelle les règles qu’un vendeur et un acquéreur doivent respecter lors de la vente d’un fichier à des fins commerciales...
Tripadvisor condamné pour dénigrement contre une société française
La justice intervient de plus en plus souvent pour condamner les avis abusifs postés par des consommateurs de mauvaise foi ou encore par des personnes qui ne sont pas clientes mais qui ont décidé de nuire à une entreprise ou à un professionnel. Nous avons déjà...
Efficacité du service client : un enjeu important pour l’e-réputation des entreprises
Selon une étude réalisée par l’institut Candid pour CM.com, 87% des Français considèrent que contacter un service client est synonyme de confrontation. Un sentiment qui peut avoir un impact considérable sur la réputation d'une entreprise. En effet, nous vivons dans...
Un guide pour protéger ses enfants face au cyberharcèlement et autres menaces en ligne
Le site CyberGhost propose un guide très intéressant intitulé "Comment protéger ses enfants des dangers en ligne en 2022". Internet est une importante ressource pour les enfants, une occasion d’apprendre, d’explorer de nouvelles choses et de laisser son imagination...
Les réseaux sociaux jouent désormais un rôle dans presque toutes les stratégies d’entreprise
Les réseaux sociaux évoluent rapidement, et pour rester compétitifs dans ce qui sera une année déterminante à venir, les marques ont besoin d'une vue complète des tendances émergentes qui façonneront le paysage social en 2023. Pour éclaircir la situation, Hootsuite...
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