Quelle frontière entre diffamation et dénigrement en justice ?
Le tribunal correctionnel de Marseille, dans un jugement du 29 novembre 2016 a précisé les contours juridiques respectifs de la diffamation et du dénigrement, fondement juridique beaucoup moins connu du grand public. Rappel des faits Un particulier avait publié sur...
E-réputation et présence numérique des 101 départements français
Dans une récente étude, Dentsu Consulting s'est intéressé à la stratégie numérique mise en place par les 101 départements français. Des choix qui peuvent s'avérer essentiels pour forger une bonne e-réputation. Ce baromètre s'est concentrée dans sa 1ère édition sur...
Les Daft Punk gagnent le Grand Prix de l'e-réputation 2017
Dans un article publié sur Le Huffington Post, la critique d'art Alexia Guggémos - et par ailleurs - directrice de l'Observatoire du Web social dans l'art contemporain, revient sur l'étude qu'elle a menée dans le cadre du Grand Prix e-Réputation 2017. Pour rappel,...
E-réputation et règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (RELC)
L'ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, issue du règlement européen et de la directive sur le même sujet du 21 mai 2013, est entrée en vigueur le 31 décembre 2015. Deux décrets ont été pris en...
En Normandie, les hôtels face aux enjeux de l'e-réputation
Dans un article publié sur Paris-normandie.fr, le journaliste Joce Hue s'intéresse à l'e-réputation des hôtels en Normandie. Aujourd'hui, plus de 90% des internautes consultent désormais les avis clients avant de réserver dans un hôtel. Les professionnels se disent...
Une entreprise considérée comme utile aura une meilleure réputation
Dans une tribune rédigée pour la Harvard Business Review, Frédéric Dabi, Directeur Général Adjoint de l'Ifop, et Jean-François Le Rochais, Président du Groupe Terre de Sienne, rappellent que les Français perçoivent désormais l’entreprise non plus comme un simple...
Condamnation de l'ancien site Lesarnaques.com pour dénigrement
L'ancien site Lesarnaques.com, qui a laissé la place depuis quelques mois au site Net-litiges.com, a été récemment condamné pour dénigrement pour des faits qui remontent à 2010. Deux agences de voyages avaient fait l'objet de critiques acerbes et outrancières sur...
L'application Restomaps : un outil au service de l'e-réputation des restaurateurs
Les restaurateurs se trouvent parfois démunis face à certains commentaires postés sur des sites d'avis de consommateurs. Aujourd'hui, l'e-réputation apparaît comme un enjeu central pour une profession qui peut voir sa clientèle fondre à cause d'une image négative...
Ces restaurants victimes de chantage à l'avis négatif
Dans un article du 15 septembre 2016, le site Côté Toulouse a révélé une étonnante pratique mais dont on entend de plus en plus parler. Que s'est-il passé au juste ? une blogueuse "culinaire" de 23 ans s'est répandue en critiques acerbes et apparemment peu...
E-réputation : Twitter, un canal de conversation privilégié au service du marketing
Digimind vient de publier un Baromètre du marketing digital sur les réseaux sociaux. Une étude qui permet d'en savoir plus sur un métier qui demeure central pour l'e-réputation des marques et des entreprises. Les résultats visent à mieux comprendre et connaître le...
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