La pandémie de Covid-19 accélère le passage du commerce physique à l’e-commerce et s’effectue à un rythme plus soutenu que prévu. Le taux de consommateurs qui effectuent 50% et plus de la totalité de leurs achats en ligne a drastiquement augmenté dans les trois plus...
Les commerçants en ligne qui pratiquent une authentification forte des paiements électroniques bénéficient certainement d’une meilleure e-réputation. En effet, les clients sont plus rassurés si le site de e-commerce offre plus de garanties. Et justement, le 15...
La Commission du marché intérieur et de la protection des consommateurs du Parlement européen a entériné, le 22 janvier dernier, plusieurs modifications à la Proposition de directive sur les pratiques commerciales déloyales. Ils ont ainsi ajouté au projet des...
À l’ère du numérique, les cyberattaques restent une menace permanente avec une tendance à la hausse en période des fêtes. Les attaques qui ciblent directement les consommateurs telles que le vol d’informations de carte bancaire ou autres escroqueries sont...
Quels sont les points de contacts des consommateurs dans leurs parcours d’achat et comment se complètent-ils ? Quels sont les produits achetés selon les écrans ? Sur quels sites les internautes achètent et lesquels recommandent-ils ? Quelles sont les nouvelles...
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