13 février 2019 | Droit de l'e-réputation
La Commission du marché intérieur et de la protection des consommateurs du Parlement européen a entériné, le 22 janvier dernier, plusieurs modifications à la Proposition de directive sur les pratiques commerciales déloyales. Ils ont ainsi ajouté au projet des... 
12 décembre 2018 | Identité numérique positive
Une récente étude – menée auprès de 1 000 consommateurs aux États-Unis – analyse comment les acheteurs évaluent les avis des commerces en ligne. Bien que ce soit les consommateurs qui publient leurs avis en ligne, les marques y apportent une grande... 
18 juillet 2018 | Identité numérique positive
Une nouvelle application – créée par la société Spella – propose d’analyser le plus finement possible le contenu des commentaires clients dès qu’ils paraissent sur le web. Plus qu’une simple compilation de ces commentaires spontanés,... 
16 mai 2018 | Droit de l'e-réputation
En colère contre la multiplication des sites de notation qui permettent à des internautes de détruire facilement la réputation d’un établissement, certaines professions – hôteliers, restaurateurs et cafetiers – ont décidé de réagir en travaillant sur... 18 avril 2018 | Identité numérique positive
OpinionWay et PagesJaunes ont récemment mené une enquête très intéressante sur l’impact des avis en ligne. Ce document montre que si les avis en ligne influencent la moitié des Français (51%) dans leur décision d’achat, ce chiffre atteint tout de même 68% chez...