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Plateformes d’avis en ligne : le site Gowork.fr condamné pour incitation au dénigrement

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Le site Gowork.fr, réputé pour recueillir les avis des salariés et plus largement les avis de consommateurs d’entreprises françaises, a été sérieusement épinglé par la justice française. Le 25 mai 2023, le tribunal de commerce de Paris a condamné la société de...

Identité numérique positive
Restaurants, bars et hôtels : les Français sont très nombreux à consulter des avis consommateurs

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YouGov a réalisé une étude afin de connaitre les secteurs pour lesquels les Français consultent le plus les avis avant de passer au processus d'achat. Pour la population nationale, les trois secteurs qui arrivent en tête sont les Restaurants et Bars (44%), les...

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Les avis de consommateurs en ligne : la plaie de l’e-réputation des entreprises

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Les avis de consommateurs en ligne sont devenus une des plaies de l'e-réputation des entreprises, de par la pratique trop courante des faux avis, c'est-à-dire : Des avis positifs publiés par ou à la demande des entreprises elles-mêmes ; Des avis négatifs publiés...

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Avis de consommateurs en ligne : vers de nouvelles règles de contrôle plus strictes ?

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La Commission du marché intérieur et de la protection des consommateurs du Parlement européen a entériné, le 22 janvier dernier, plusieurs modifications à la Proposition de directive sur les pratiques commerciales déloyales. Ils ont ainsi ajouté au projet des...

Identité numérique positive
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Spella, un outil qui propose aux professionnels du tourisme de suivre les avis de leurs clients

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Une nouvelle application - créée par la société Spella - propose d'analyser le plus finement possible le contenu des commentaires clients dès qu'ils paraissent sur le web. Plus qu'une simple compilation de ces commentaires spontanés, l'application Spella se propose...

Droit de l'e-réputation
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Vers un projet de loi pour protéger l’e-réputation des hôtels et restaurants face à la multiplication des sites de notation ?

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En colère contre la multiplication des sites de notation qui permettent à des internautes de détruire facilement la réputation d'un établissement, certaines professions - hôteliers, restaurateurs et cafetiers - ont décidé de réagir en travaillant sur un projet de...

Identité numérique positive
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E-réputation : les moins de 24 ans sont beaucoup plus influencés par les avis en ligne que leurs aînés

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OpinionWay et PagesJaunes ont récemment mené une enquête très intéressante sur l'impact des avis en ligne. Ce document montre que si les avis en ligne influencent la moitié des Français (51%) dans leur décision d’achat, ce chiffre atteint tout de même 68% chez les...

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